この点は、特にFC展開を始めて数年が経過したときに店舗の業績に影響することです。成熟期を迎えた業種のFCチェーンを見ると、その違いが良くわかります。
銀行や保険、証券業界、ガソリンスタンド（SS）業界では、大規模な再編成が始まっていますが、業界の規模に関係なく同じ業界で残れるチェーンは限られています。残るのは、ユーザーの多様性に合ったチェーンと地域の特異性に合った専門店となるでしょう。
ユーザーが見ても違いがわからないチェーンがいくつも残れる時代ではありません。貴方が検討（加盟）しているFCチェーンは大丈夫ですか？
FCシステムの改革に対する推進度合
“夢や方針だけでなく、具体的に実現されているか”
FCを始めた本部の経営者は、夢やロマンをもって始めている方が一般的です。しかしながら実際に推進するには、それだけでなく、実現できるだけの資金や人材が必要です。実績のあるFC本部であれば安心ですが、これからというFC本部の場合は、その計画の実現性（根拠）まで確認したいものです。
競合他社との比較
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コンビニやファーストフードであれば、それぞれのFCチェーンの特徴や実績も比較しやすいと思いますので、調査してみてください。他の業種にも参考になります。（本Webでも他のコーナーで特集を掲載する予定です。）
しかしながら、ラーメン店やレストランや雑貨店のように地域の専門店が強いタイプのビジネスは、比較も容易ではありません。これは、ユーザーの微妙な嗜好性や地域特性、流行などが大きく影響するからです。対象顧客毎に細かく分類して競合他社を特定しなければ、適切な比較も困難です。
比較する対象が明確になれば、「なぜ、同じような立地条件でも業績が違うのか、何が成否を分けている違いなのか」が見えてきます。同時に、FC本部がその違いをきちんと把握して、対応しているかも確認しましょう。
また、パソコンスクールやリサイクルショップのような新しいビジネスにおいても、比較が困難なことがことがよくあります。業界全体が成長している分野では、明確な違いがなくても成功する時期があるからです。（新しいビジネスの中には、業界が注目されている割には、店舗が儲かっていない場合もありますが、……。）
常に１歩先の手が打たれているか
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成功しているFCチェーンは、例外なく時代の顧客ニーズに対してすばやく対応しています。しかしながら、早過ぎると時期をはずしてしまいます。半歩から１歩リードした判断と行動ができるかです。その積み重ねが他を圧倒するビジネススピードとなります。いまさらセブンイレブンに追いつけると思える企業は滅多にありません。その域まで達するFCチェーンを選べる眼を持ちたいものです。（既にその域に達しているFCチェーンは、ビジネスのうまみや成長性という意味ではもう遅いとも言えます。）
FC本部の最高責任者の感覚は若いか
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顧客のニーズを的確に受け取る柔軟性や時代の１歩先を読む感性という意味で若い感覚が求められます。
いくら実績がある経営者でも、時代の変化についていけなくなる時期は必ず訪れます。組織として、柔軟で迅速な判断と対応ができるFC本部であれば最高です。
現場の対応や、新商品、新サービスなどの実施状況でも判断できるものです。
FC本部の仕事に対する考え方は
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成功しているFCチェーンの取引先や社員に対する要求は非常に厳しい内容になっています。納期や品質に対する条件やペナルティなど、一般の取引では不可能とも思われることを実現してきています。
有名なFCチェーンでなくても、これから成長するFCチェーンには同じことが求められます。あなたが検討しているFCチェーンの対応は、迅速ですか？的確ですか？
